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中國郵政儲蓄銀行經(jīng)過(guò)改制前后26年的不懈努力,已成為全國網(wǎng)點(diǎn)規模最大、網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面最廣、客戶(hù)最多的金融服務(wù)機構。郵政儲蓄銀行信用卡中心將為大家提供郵儲信用卡申請條件、進(jìn)度查詢(xún)、信用卡掛失、分期付款、積分兌換、信用卡年費等相關(guān)內容。

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    一、郵政儲蓄銀行信用卡投訴渠道

    1、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

    向郵政儲蓄銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員直接反映問(wèn)題、致電營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)反映問(wèn)題或通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)意見(jiàn)簿留言等。

    2、客服與投訴熱線(xiàn)

    致電95580客服與投訴熱線(xiàn)根據語(yǔ)音提示選擇“0號鍵-人工服務(wù)”或致電40088-95580信用卡客服與投訴熱線(xiàn)根據語(yǔ)音提示選擇“6號鍵—其他服務(wù)與投訴建議”后按語(yǔ)音提示選擇“0號鍵—人工服務(wù)與投訴建議”,聯(lián)系投訴受理人員。


    二、郵政儲蓄銀行信用卡投訴處理流程

    郵政儲蓄銀行信用卡投訴處理流程如下:郵政儲蓄銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或客服與投訴熱線(xiàn)在收到您反映的問(wèn)題后,會(huì )及時(shí)流轉至投訴處理機構調查處理,調查完畢后,由投訴處理機構調查處理結果或將處理結果反饋至投訴受理單位,由營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或客服與投訴熱線(xiàn)告知您投訴處理結果。

    郵儲銀行客戶(hù)投訴處理流程

    聯(lián)系地址:北京市西城區金融大街3號 郵編:100808。

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