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信用卡申請

信用卡中心

廣州銀行信用卡中心

廣州銀行信用卡中心隸屬于廣州銀行戰略事業(yè)部,于2011年12月發(fā)行第一張卡,成立后業(yè)務(wù)飛速發(fā)展,公司業(yè)務(wù)包含信用卡產(chǎn)品、信貸金融產(chǎn)品,也覆蓋互聯(lián)網(wǎng)金融方向。

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    實(shí)時(shí)
    182 

    一、廣州銀行信用卡投訴渠道

    客服熱線(xiàn):020-96699(廣東) 400-83-96699(全國)

    電子郵箱:gzcb96699@gzcb.com.cn

    官方微信:關(guān)注“廣州銀行信用卡”官方微信,在對話(huà)框輸入“人工”或“投訴”-進(jìn)入對話(huà)界面,再次輸入“人工”或“投訴”-進(jìn)入在線(xiàn)人工客服,反饋投訴事宜。

    官方APP:點(diǎn)擊右上角“廣小棉”頭像,在對話(huà)框輸入“人工”或“投訴”-進(jìn)入在線(xiàn)人工客服反饋投訴事宜。


    二、廣州銀行信用卡投訴處理流程

    廣州銀行客戶(hù)投訴處理流程


    三、廣州銀行信用卡調解渠道

    對于金融消費糾紛問(wèn)題,您可以通過(guò)以下第三方調解機構申請調解。

    1、廣東正和銀行業(yè)保險業(yè)消費者權益保護中心:

    廣東正和銀行業(yè)保險業(yè)消費者權益保護中心(簡(jiǎn)稱(chēng)“正和消保中心”)是由廣東銀行同業(yè)公會(huì )、廣東省保險行業(yè)協(xié)會(huì )、廣東省保險中介行業(yè)協(xié)會(huì )聯(lián)合舉辦設立的民辦非企業(yè)組織,可為銀行業(yè)保險業(yè)消費者提供投訴處理、糾紛調解、宣傳教育等服務(wù),幫助消費者和銀行保險機構公平公正解決糾紛。

    電話(huà):4009-888-188

    郵箱:gd_zhxb@126.com

    地址:廣州市越秀區沿江西路181號星寰國際商業(yè)中心T2棟15樓02-04單元

    2、廣州金融消費糾紛調處中心:

    2016年,廣東省金融消費權益保護聯(lián)合會(huì )依法設立廣州市金融消費糾紛人民調解委員會(huì ),并在廣州市司法局備案,現與聯(lián)合會(huì )內設機構廣州金融消費糾紛調處中心合署辦公。調處中心堅持按照“專(zhuān)業(yè)、正規、獨立、公正、保密”的原則,在雙方平等自愿的基礎上依法獨立開(kāi)展調解工作,幫助當事人快速解決各類(lèi)金融消費糾紛,保護金融消費者和金融機構合法權益,維護金融穩定、促進(jìn)社會(huì )和諧。

    電話(huà):020-89115044

    郵箱:fcp_tczx@126.com

    聯(lián)系地址:廣州市海珠區濱江西路120號

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