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信用卡申請

信用卡中心

交通銀行信用卡中心

交通銀行信用卡中心成立于2004年,總部設在上海市。作為中國首家全國性股份制商業(yè)銀行,自重新組建以來(lái),交通銀行就身肩雙重歷史使命,它既是百年民族金融品牌的繼承者,又是中國金融體制改革的先行者。

交通銀行信用卡中心服務(wù)
  • 用卡指南
  • 服務(wù)指南
  • 還款
  • 網(wǎng)點(diǎn)
  • 投訴
    ☆ 交通銀行信用卡網(wǎng)點(diǎn)還款>>
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    銀聯(lián)借記卡
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    2元/筆
    實(shí)時(shí)
    868 
    本行存取款機
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    當日或次日
    927 
    它行ATM
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    2日
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    2個(gè)工作日
    603 
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    1041 
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    1064 
    支付寶
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    免費
    當天或次日
    1521 
    它行網(wǎng)銀
    網(wǎng)上支付銀行卡
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    2日
    1106 
    19pay
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    1243 
    電話(huà)還款
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    次日
    922 

      一、 消費投訴主體流程:

      根據銀保監會(huì )3號令要求,交通銀行信用卡中心的投訴主體流程可分為4個(gè)步驟:金融消費者提出投訴→銀行機構受理投訴→處理投訴→反饋處理結果。

      針對金融消費者的投訴反饋,交通銀行信用卡中心會(huì )依照相關(guān)法律法規、合同約定,公平公正地作出處理決定,若金融消費者對處理決定有異議,可對前期的投訴處理情況提交書(shū)面申請核查,若對申請核查的結果仍有異議,金融消費者也可采取調解、仲裁、訴訟等救濟途徑。

      二、 消費投訴受理渠道:

      信用卡中心24小時(shí)投訴受理電話(huà):

      金普卡4008009888;聯(lián)名卡4008893888;白金卡4008666888

      信用卡服務(wù)監督熱線(xiàn)電話(huà):021-28283999(工作日9:00-18:00)

      信用卡中心郵箱地址:800cs@bankcomm.com(受理書(shū)面投訴/申請核查)

      您還可以通過(guò)信用卡官網(wǎng)、買(mǎi)單吧APP等自助渠道反饋您的意見(jiàn)。

      調解中心受理電話(huà):

      上海市金融消費糾紛調解中心:021-20235012(工作日上午9:30-11:00、下午13:30-16:30)

      上海銀行業(yè)糾紛調解中心:021-55369653(工作日上午9:30-11:30、下午13:30-16:30)

      三、 注意事項:

      1. 金融消費者提出消費投訴,應當客觀(guān)真實(shí),需對所提供材料內容的真實(shí)性負責,不得提供虛假信息或者捏造、歪曲事實(shí),不得誣告、陷害他人;

      2. 金融消費者在消費投訴過(guò)程中應當遵守法律、行政法規和國家有關(guān)規定,維護社會(huì )公共秩序和消費投訴處理單位的辦公經(jīng)營(yíng)秩序。

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    交行白金秘書(shū)熱線(xiàn):400-866-6888