信用卡中心
浦發(fā)銀行信用卡中心
上海浦東發(fā)展銀行信用卡中心成立于2004年1月,是浦發(fā)銀行設立的專業(yè)從事信用卡業(yè)務的直屬經營機構,也是國內最早獲得金融許可證的信用卡中心之一。浦發(fā)銀行信用卡中心秉承“你能享更多”的品牌理念,致力于信用卡專業(yè)化管理和運作,為國內的消費者帶來更多、更先進的信用卡產品和功能。
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浦發(fā)銀行信用卡優(yōu)惠
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一、投訴電話、通訊地址等投訴渠道信息:
1.信用卡中心24小時投訴受理電話:(境內)400-820-8788、021-38784988;(境外)86-21-38784988。
2.信用卡消保服務監(jiān)督熱線電話:021-51956315、021-20580315,熱線工作時間為工作日9:00-17:00。
3.信用卡中心郵箱地址:customer.service@spdbccc.com.cn。
4.信用卡中心信訪接待地址:上海市浦東新區(qū)東方路1267號陸家嘴軟件園13號樓5樓,郵編:200120。
5.還可通過信用卡官網、浦大喜奔APP等自助渠道反饋用卡意見(信用卡官網網址:ccc.spdb.com.cn,路徑:官網底部——聯系我們——客戶留言;浦大喜奔APP在線客服等反饋您的意見)。
二、消費投訴處理流程:
浦發(fā)銀行信用卡中心的消費投訴處理流程分為:金融消費者提出投訴→銀行機構受理投訴→處理投訴→反饋處理結果。
針對金融消費者的投訴反饋,浦發(fā)銀行信用卡中心會依照相關法律法規(guī)、合同約定,公平公正地作出處理決定,若金融消費者對消費投訴處理結果有異議,可以自收到處理決定之日起30日內向浦發(fā)銀行總行書面申請核查,若對申請核查的結果仍有異議,金融消費者也可采取調解、仲裁、訴訟等救濟途徑。
三、注意事項:
1.金融消費者提出消費投訴,應當客觀真實,對所提供材料內容的真實性負責,不得提供虛假信息或者捏造、歪曲事實,不得誣告、陷害他人;
2.金融消費者在消費投訴過程中應當遵守法律、行政法規(guī)和國家有關規(guī)定,維護社會公共秩序和消費投訴處理單位的辦公經營秩序。
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浦發(fā)銀行浦發(fā)銀行APP是由上海浦東發(fā)展銀行推出手機銀行客戶端軟件,用戶能夠在線輕松辦理銀行卡、匯款轉賬、信用卡等業(yè)務。掃碼下載
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浦大喜奔“浦大喜奔”APP是浦發(fā)銀行信用卡中心推出的,專為浦發(fā)銀行信用卡持卡人打造的手機客戶端。掃碼下載
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浦發(fā)銀行根據中國人民銀行統(tǒng)一規(guī)定,收取日利率萬分之五,按月計收復利(免息期內不計算利息)。浦發(fā)銀行采用循環(huán)信用利
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